«Клиенты получают абсолютно полноценную гарантию при обслуживании BMW в Крыму»

Производитель автомобилей BMW предоставляет своим клиентам услугу так называемой мировой гарантии, которая предполагает, что независимо от того, где был куплен автомобиль,

Производитель автомобилей BMW предоставляет своим клиентам услугу так называемой мировой гарантии, которая предполагает, что независимо от того, где был куплен автомобиль, он может быть обслужен и отремонтирован в любом официальном дилерском центре по всему миру. В последнее время автолюбители в интернете активно обсуждают видео, в котором утверждается, что автомобили BMW, произведенные на заводе концерна в Калининграде, этой мировой гарантии лишены. Утверждается также, что и сами автомобили калининградской сборки – это некие «аналоги» BMW, уступающие по качеству автомобилям концерна немецкого или американского производства.

Ситуация крайне неприятная, учитывая популярность автомобилей немецкого производителя, которые продаются в том числе и на Крымском полуострове. Мы обратились к директору  компании «Автодель» – официальному дилеру  BMW в Крыму   – Владиславу Товстокору с просьбой прояснять эту ситуацию.

Владислав Александрович, вы видели этот ролик? Действительно ли BMW калининградской сборки поступают на рынок без мировой гарантии?

Да, ознакомился. Нашумевшее видео достаточно активно предлагается к просмотру на интернет ресурсах, и действительно, не совсем корректно преподнесенная информация вводит в заблуждение наших покупателей.

Все автомобили, произведенные как в Калининграде, так и в Германии или США, имеют общемировую гарантию и, естественно, в какой бы стране мы ни находились, гарантия в любом официальном дилерском центре будет поддерживаться.

А в случае с Крымом есть какие-то отличия? На автомобили, купленные здесь, распространяется гарантия?

Клиенты получают абсолютно полноценную гарантию, обслуживая автомобили в Крыму. Мы рассматриваем любое обращение, клиенты получают набор услуг, идентичный любому другому дилерскому центру на материковой части России.

Уже было такое, чтобы к вам обращались владельцы BMW из других регионов, других стран?

Да, это регулярно происходит. Мы выполняем все работы абсолютно бесплатно для клиента.

Отказы были какие-то по гарантии?

Мы благодарны позиции завода-производителя BMW по отношению к клиентам, потому как ни один из вопросов ими не игнорируется. Завод ни разу не обвинил клиента ни в чем, он даже не отказывает в гарантийном ремонте автомобилей, пострадавших из-за плохих дорог или некачественного топлива – хотя, по-хорошему, мог бы. Отказ в гарантии может быть только в случае, если это какое-то механическое повреждение, полученное, например, в результате ДТП. Мы не имели еще ни одного факта неподтверждения гарантийного случая со стороны завода.

Существует даже такая система: если клиент проявляет лояльность к бренду, постоянно обслуживается в официальном дилерском центре, то даже по окончании гарантии в течение года-двух проводится бесплатная замена крупных агрегатов – завод проявляет большую лояльность к клиентам. Клиенты же видят такое отношение завода, соответственно, следующим автомобилем выбирают именно BMW, потому что чувствуют эту лояльность.

Насколько я знаю, вы продаете как автомобили, произведенные в Германии, США, так и в Калининграде. В чем их разница?

Автомобили, произведенные в Калининграде, более доступны по цене. Данные автомобили имеют несколько пакетов опций и дозаказать опции дополнительно нельзя. Это влияет на то, что автомобили более доступны по цене. Но никакой речи о том, что завод в Калининграде производит некие «аналоги», и быть не может. Это завод крупноузловой сборки: на нем не собирают двигатели, трансмиссии, не красят кузовы – все агрегаты и узлы управления произведены на заводах в Германии или США.

В то же время автомобили, произведенные в Германии и США, доступны к заказу как в базовой комплектации, так и с набором всех опций, доступных к данной модели, включая элементы индивидуальной отделки. Клиент может самостоятельно при помощи конфигуратора на официальном сайте bmw.ru сконфигурировать свой автомобиль уже с ценовым предложением или обратиться в наш дилерский центр, где опытные сотрудники смогут более подробно рассказать про ту или иную опцию и ее преимуществах, показать их наглядно при проведении тест драйва.

Мы рады, что готовы представить жителям Крыма и все новые модели.

Сейчас в салоне «Автодель» вы можете купить обновленную BMW 7 серии. Эмоциональность элегантного дизайна и особая атмосфера роскоши внутреннего пространства с высоким качеством отделки, разнообразием декоративных элементов и технических инновационных решений поднимают новую модель на вершину класса «люкс». Все изменения в дизайне можно увидеть, сравнивая два автомобиля, находящихся в салоне нашего дилерского центра.

В каких комплектациях продается автомобиль, какая цена?

Цена автомобиля в базовой комплектации составляет от 5,6 млн рублей. Но клиент, повторюсь, может настраивать конфигурацию автомобиля под себя, включая опции Individual.

Что еще из новинок попало в Крым?

На сегодняшний день новинка, которая активно вошла на рынок Крыма и пользуется большим спросом – это модель X7, которая также представлена в дилерском центре.

Это прямой конкурент автомобилям Mercedes-Benz GLS и Range Rover. Автомобили этой модели продаются в Крыму и доступны к заказу. Цена BMW X7 – от 5 млн 930 тыс рублей.

Будут ли представлены еще новинки до конца этого года в Вашем дилерском центре?

Мы с радостью готовы сообщить, что до конца этого года будет представлена очень долгожданная модель семейства «Х» – BMW Х6. Презентация данной модели планируется в ноябре.

Последние новости

Титановцы отметили юбилей донорской акцией

  25-26 декабря 2024 года 249 титановцев сдали кровь в мобильном комплексе заготовки крови.

Введены дополнительные условия утраты ИП права на применение ПСН

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию. УФНС России по Республике Крым сообщает о том,

Владимир Константинов: Спасатели — часть нашей большой крымской команды

Председатель Государственного Совета Республики Крым Владимир Константинов поздравил крымских спасателей с профессиональным праздником – Днём спасателя Российской Федерации.

Частотный преобразователь

Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований

На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Королёве, включая прогнозы на ближайшие дни и часы

Комментарии (0)

Добавить комментарий

Ваш email не публикуется. Обязательные поля отмечены *