Работа с обращениями граждан должна быть более эффективной
На этом в ходе оперативно-хозяйственного совещания акцентировал внимание руководителей структурных подразделений первый заместитель главы администрации Иван Имгрунт «Исполнительскую дисциплину на местах будем повышать,
«Исполнительскую дисциплину на местах будем повышать, - подчеркнул он. – Прежде всего, необходимо уйти от шаблонных отписок в ответах на обращения граждан. Письменные ответы необходимо готовить более тщательно, особенно в случае отказа ответ должен быть максимально аргументированным».
При этом первый заместитель подчеркнул, что самое главное в данном вопросе – «живой» контакт с заявителем.
«Все исполнители в обязательном порядке должны дать ответ не только в письменной форме, но и наладить общение с заявителем – созвониться с ним и пояснить по какой причине дается тот или иной ответ, особенно это важно в случае отказа», - подчеркнул первый заместитель главы администрации.
Отдел информационной политики Администрации города Ялта
Последние новости
Рост спроса на недвижимость в Крыму
В 2023 году наблюдается значительное увеличение интереса к квартирам бизнес-класса.
Проверка интернет-магазинов ветеринарных препаратов выявила множество нарушений
Специалисты Россельхознадзора обнаружили 127 сайтов, торгующих без лицензии.
Право на средний заработок для жителей Крайнего Севера
Конституционный суд РФ закрепил права работников, уволенных в связи с сокращением штата.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией