Крымские жители получили доступ к медицинским чатам в Телеграме

Министерство здравоохранения Республики Крым напоминает, что жители Республики Крым могут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медицинскими организациями. Для жителей региона продолжают работать бесплатные цифровые помощники проекта «Здравконтроль».

Специальные медицинские чаты в мессенджере «Телеграм» обеспечивают возможность обмена информацией между пациентами и медицинскими учреждениями. Основная цель проекта – повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения.

В медчатах жители могут сообщить о любых проблемах при получении медицинской помощи, а также получить компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов. Это позволяет оперативно решать возникающие вопросы и улучшать взаимодействие между пациентами и медицинскими работниками.

Основные вопросы, которые жители решают благодаря медчатам:

• Нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;
• Проблемы записи к врачу;
• Вызов врача на дом;
• Получение льготных лекарств;
• Нарушение этики и деонтологии;
• И другие вопросы, связанные с медицинскими услугами.

Однако стоит отметить, что в медчатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.

Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу. Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://t.me/dDQ-HX5VPghiNDBi